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Echa un vistazo a las preguntas frecuentes primero antes de consultar el soporte técnico

Estamos encantados de ayudarle con las preguntas técnicas. Por favor, asegúrese de haber leído nuestras páginasde soporte de preguntas frecuentes . Allí hemos recopilado las solicitudes y soluciones más frecuentes para que usted le ayude rápidamente.

Soporte técnico para ActiveBarcode

El producto y sus posibilidades son complejas. Los clientes de ActiveBarcode siempre recibirán asistencia competente directamente de los desarrolladores por correo electrónico si nuestro servicio de asistencia telefónica no puede proporcionar una solución instantánea.

Aquí hay algunas sugerencias antes de ponerse en contacto con nosotros:
  • ActiveBarcode se puede colocar en muchos entornos, por ejemplo, Access, Excel, Word, C ++, Visual Basic, Delphi, Internet, etc. Proporcione tanta información sobre su entorno y las versiones de programa utilizadas como sea posible.
  • Diferentes versiones añaden una capa adicional de complejidad. La mejor práctica es actualizar siempre a la versión más reciente antes de ponerse en contacto con el soporte técnico.
  • Puede utilizar ActiveBarcode de muchas maneras diferentes: por ejemplo, por macro, como objeto o como gráficos, etc. Describir exaclty cómo se utiliza ActiveBarcode.
  • ¿Qué pasos ha realizado y cuál es el esperado y el resultado real?
  • Si tiene un ejemplo mínimo para demostrar el problema para el que busca soporte técnico, envíelo por correo electrónico adjunto para que podamos examinarlo en nuestro laboratorio.
  • Trate de aislar el problema tanto como sea posible para que podamos reproducirlo fácilmente.
  • La reducción de la complejidad ayuda a eliminar los factores externos.
Lars Schenk
Ruppersdorfer Weg 18
23669 Timmendorfer Strand, Alemania/Europa

Hablamos alemán e inglés y son mejor accesibles de lunes a viernes entre el mediodía y las 6 p. m.
Estamos ubicados en la zona horaria UTC + 1.

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